Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support / Projet Cloud pour rejoindre notre équipe. Vous interviendrez à la fois en support utilisateur et sur des projets d’intégration et de configuration cloud, autour des environnements Microsoft 365 et Azure. Support et assistance technique Assurer le support de niveau 1/2 sur les environnements Office 365 et Azure. Résolution d’incidents systèmes, réseaux, postes de travail. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, Intune et Azure AD. Suivre et documenter les tickets dans l’outil de support interne. Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des solutions Microsoft. Gestion et configuration Office 365 Administration des boîtes aux lettres et gestion des flux de messagerie dans Exchange Online. Création et gestion de sites, permissions et flux de documents dans SharePoint Online. Déploiement et gestion des politiques de sécurité et des périphériques via Intune (MDM/MAM). Suivi de la conformité et mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité (MFA, DLP, etc.). Administration des ressources et services dans Azure Portal (VM, réseaux, stockage, identités). Gestion des identités et des accès via Azure Active Directory. Contribution aux projets de migration vers le cloud (IaaS, PaaS, SaaS). Automatisation des tâches récurrentes via PowerShell ou Azure Automation. Projets cloud et amélioration continue Participer au déploiement de nouvelles solutions cloud chez nos clients. Contribuer à la mise en place de politiques de sécurité et de gouvernance cloud. Proposer des optimisations pour améliorer la performance et la disponibilité des environnements. Assurer une veille technologique sur les solutions Microsoft et Cloud. Expérience en support IT et projets cloud. Maîtrise des environnements Office 365 (Exchange, SharePoint, Intune, Teams). Connaissance avancée de Microsoft Azure (Azure AD, ressources, réseaux, VM). Capacité à travailler en équipe. Bon niveau de communication et sens du service client. Pratique de l’anglais technique. Maîtrise du français et de l'anglais Atouts appréciés Certification Microsoft (MS-100, AZ-104, MS-900, etc.). Compétences en PowerShell ou scripting pour l’automatisation. Expérience avec des solutions de sécurité Microsoft (Defender, Purview). #J-18808-Ljbffr Techsense
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